FAQ's

Vanliga frågor (FAQ)

Frakt

1. Skickar du internationellt?
Nej, vi skickar för närvarande endast inom Sverige.

2. Hur lång tid tar leveransen?
Leveranstid = Hanteringstid (1-2 arbetsdagar) + Transittid (3-5 arbetsdagar).

3. Vilka är fraktkostnaderna?

Beställningar under 600 kr: 59,00 kr
Beställningar över 600 kr: Fri frakt

4. Ger du spårning?
Ja, alla beställningar inkluderar spårning.

5. Vilka är dina leveranstider?
Beställningar som görs före 16:00 (GMT+01:00) måndag till fredag kommer att behandlas inom 1-2 arbetsdagar.

Returer & Återbetalningar

6. Vilken är din returpolicy?
Du kan returnera varor inom 30 dagar om de är oanvända, i originalskick och i originalförpackning.

7. Hur returnerar jag en produkt?

Kontakta oss på info@förhemmet.se för att få ett returbehörighetsnummer (RA).

Packa föremålet säkert med alla tillbehör.
Skriv RA-numret på förpackningen.
Skicka varan med en spårbar metod.

8. Måste jag betala för returfrakten?
Ja, om inte returen beror på ett defekt eller fel från vår sida.

9. När får jag min återbetalning?
När vi har tagit emot och inspekterat varan behandlas återbetalningar inom 7 arbetsdagar.

10. Finns det några varor som inte kan återbetalas?

Öppnade eller använda produkter
Presentartiklar

Skadade och defekta föremål

11. Vad händer om jag får en skadad eller defekt vara?
Kontakta oss omgående på info@förhemmet.se med detaljer och bilder. Vi hjälper dig med en ersättning eller återbetalning.

12. Kan jag byta en vara?
Vi erbjuder inga direkta byten. Vänligen returnera varan och gör en ny beställning.

13. Kontaktinformation

Telefon: +46 76 421 66 61
E-post: info@förhemmet.se
Adress: Drabantgatan 8, Linköping, Östergötland, 582 14, Sverige
Supporttider: Måndag till fredag, 9:00–17:00