Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 18 augusti 2025

Denna integritetspolicy beskriver hur Förhemmet (webbplatsen, vi) samlar in, använder och delar dina personuppgifter vid dina besök, när du använder våra tjänster eller köper från Förhemmet (webbplatsen) eller på annat sätt kommunicerar med oss angående webbplatsen (tillsammans kallade tjänsterna). Användningen av du/dina (m.fl.) i den här integritetspolicyn avser dig som användare av tjänsterna, oavsett om du är kund, webbplatsbesökare eller annan person som vi har samlat in uppgifter om enligt denna integritetspolicy.

Vi rekommenderar att du läser denna integritetspolicy noggrant.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan emellanåt uppdatera denna integritetspolicy, till exempel för att den ska överensstämma med nya rutiner eller på grund av andra driftmässiga, juridiska eller lagstiftningsmässiga skäl. Den reviderade integritetspolicyn kommer att publiceras på webbplatsen, vilket framgår av angivet datum vid “Senast uppdaterad”, samt vidta eventuella andra åtgärder som krävs enligt tillämplig lag.

Hur vi samlar in och använder personuppgifter

För att tillhandahålla tjänsterna samlar vi in dina personuppgifter från en mängd olika källor enligt nedanstående beskrivning. Vilka uppgifter vi samlar in och använder varierar beroende på hur du interagerar med oss.

Utöver de specifika ändamål som anges nedan kan vi använda de uppgifter vi samlat in om dig för att kommunicera med dig, tillhandahålla eller förbättra tjänsterna, uppfylla eventuella tillämpliga lagkrav, genomdriva eventuella tillämpliga användarvillkor för tjänsten samt för att skydda tjänsterna, våra rättigheter samt våra användares och andras rättigheter.

Vilka personuppgifter vi samlar in

Uppgifter vi samlar in direkt från dig

Uppgifter som du själv skickar till oss via våra tjänster kan innefatta:

• Kontaktuppgifter – till exempel namn, adress, telefonnummer och e-postadress.

• Orderinformation – till exempel namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress och telefonnummer.

• Kontoinformation – till exempel användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor och annan information som används för att skydda ditt konto.

• Kundsupportinformation – till exempel information du väljer att dela med dig av när du kommunicerar med oss, som när du skickar ett meddelande via tjänsterna.

Vissa funktioner i tjänsterna kan kräva att du direkt ger oss viss information om dig själv. Du kan välja att inte dela med dig av sådan information, men det kan i så fall bli omöjligt för dig att använda eller få tillgång till dessa funktioner.

Information vi samlar in om din användning

Vi kan också automatiskt samla in viss information om din interaktion med tjänsterna (användningsdata). För detta ändamål kan vi använda cookies, pixlar och liknande tekniker (cookies). Användningsdata kan innehålla information om hur du kommer åt och använder vår webbplats och ditt konto, inklusive uppgifter om din enhet, webbläsare, nätverksanslutning, IP-adress och annan information om din interaktion med tjänsterna.

Information vi får från tredje part

Vi kan också erhålla information om dig från tredje part, inklusive från leverantörer och tjänsteleverantörer som kan samla in information för vår räkning, till exempel:

• Företag som stödjer vår webbplats och våra tjänster, till exempel Shopify.

• Våra betalningsbehandlare som samlar in betalningsinformation (t.ex. uppgifter om bankkonto, kredit- eller betalkort, faktureringsadress) i syfte att behandla din betalning och kunna distribuera dina beställningar.

När du besöker vår webbplats, öppnar eller klickar på e-postmeddelanden som vi skickar till dig eller interagerar med våra tjänster eller annonser, kan vi eller tredje part som vi samarbetar med automatiskt samla in viss information med hjälp av onlinespårningstekniker som t.ex. pixlar, webb-beacons, SDK:er, tredjepartsbibliotek och cookies.

All information vi får från tredje part kommer att behandlas i enlighet med denna integritetspolicy. Se även avsnittet Webbplatser och länkar som tillhör tredje part.

Hur vi använder dina personuppgifter

• Tillhandahålla produkter och tjänster. Vi använder dina personuppgifter för att kunna fullgöra vårt kontrakt med dig, inklusive betalningar, beställningar, kontohantering, frakt, returer och kundkommunikation.

• Marknadsföring och annonsering. Vi kan använda dina personuppgifter för att skicka marknadsföring, annonser och reklam via e-post, sms eller post.

• Säkerhet och förebyggande av bedrägerier. Vi använder uppgifter för att upptäcka och hantera bedräglig eller olaglig aktivitet.

• Kommunikation och förbättring. Vi använder uppgifter för att erbjuda kundsupport och förbättra våra tjänster.

Cookies

Vi använder cookies på vår webbplats. För information om de cookies som används av Shopify, se: Shopify Cookies Policy.

Du kan ändra webbläsarinställningarna för att ta bort eller blockera cookies, men vissa funktioner kan sluta fungera.

Hur vi lämnar ut personuppgifter

Vi kan överlämna personuppgifter till:

• Leverantörer och tjänsteleverantörer (t.ex. betalningshantering, kundsupport, distribution).

• Affärs- och marknadsföringspartner.

• Våra affiliates och koncernbolag.

• Myndigheter, vid juridiska krav.

• I samband med affärshändelser (t.ex. fusion eller konkurs).

Vi varken använder eller avslöjar känsliga personuppgifter utan ditt samtycke.

Användargenererat innehåll

Om du publicerar omdömen eller annat innehåll på våra tjänster blir dessa offentliga. Vi ansvarar inte för hur tredje part använder information som du gör tillgänglig offentligt.

Webbplatser och länkar som tillhör tredje part

Vår webbplats kan innehålla länkar till tredjepartswebbplatser. Vi ansvarar inte för integriteten eller säkerheten på sådana webbplatser.

Uppgifter rörande barn

Vi samlar inte medvetet in personuppgifter om barn. Om ett barn har lämnat uppgifter till oss kan du kontakta oss för att begära att de raderas.

Säkerhet och lagring

Vi använder rimliga säkerhetsåtgärder men kan inte garantera fullständig säkerhet. Hur länge vi behåller uppgifter beror på syfte och lagkrav.

Dina rättigheter

Beroende på var du bor kan du ha rätt till:

• Tillgång till dina personuppgifter

• Radering

• Korrigering

• Portabilitet

• Begränsning av behandling

• Återkallande av samtycke

För att utöva dessa rättigheter kan du kontakta oss via nedanstående uppgifter.

Klagomål

Om du har klagomål kan du kontakta oss. Du kan också vända dig till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) eller relevant tillsynsmyndighet inom EES.

Internationella användare

Vi kan överföra och behandla uppgifter utanför ditt hemland. Vid överföringar från EU/EES används godkända mekanismer såsom EU:s standardavtalsklausuler.

Kontakt

Om du har frågor om våra rutiner eller vill utöva dina rättigheter, kontakta oss:

info@förhemmet.se
Drabantgatan 8, 582 14 Linköping, Östergötland, Sverige

När det gäller tillämplig dataskyddslagstiftning, och om inget annat uttryckligen anges, är vi personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter.